岗位名称：客服专员
岗位职责：

1、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
岗位要求：良好的语言表达和沟通能力，较强的工作协调能力以及积极进取的工作态度。